BürgerServiceNetz (kurz "BSN") steht für ein Konzept, das verschiedene in Entwicklung befindliche bürgerorientierte Komponenten des E-Government und andere elektronisch angebotene Dienstleistungen über den neuen Zugangskanal BürgerKiosk miteinander verknüpft.

Es ist gleichzeitig der Name für ein gemeinsames Projekt der Fachhochschule Brandenburg und der Firma COMplus AG , in dem Professoren, wissenschaftliche Mitarbeiter und Studenten im Hauptstudium der Wirtschaftsinformatik und der Betriebswirtschaftlehre an der Weiterentwicklung und Realisierung dieses Konzepts arbeiten.

Das BSN ist eine Vision in der Umsetzung: Es lebt von vielfältigen Synergien, ohne die seine einzelnen Ideen nicht zu verwirklichen sind: Keiner der künftigen Partner könnte allein ein Netzwerk von Terminals wirtschaftlich betreiben, nur wenige Bürger würden die einzelnen, jeweils verschiedenen Angebote nutzen, ohne die Verbindung mit einem Call-Center würden die Terminals eher das Schicksal von Spielkonsolen oder reinen Internet-Zugängen teilen. Aber diese haben die interessierten Benutzer ja meist bereits zu Hause.

Das BSN ergänzt das "Home-Internetting" um eine neue Dimension. Es ist eine Chance, der drohenden digitalen Spaltung etwas entgegen zu setzen und wird durch die Integration von Sicherheits- (Stichwort: Digitale Signatur) sowie Bezahl- und Dokumentendruck-Funktionen auch den internetkundigen Bürgern die Kommunikation mit den Behörden erleichtern.

Wie Sie auf den folgenden Seiten sehen werden, haben wir bereits interessante und kompetente Partner, aber zur Verwirklichung der Vision mit ihren vielfältigen Synergie-Effekten benötigen wir noch mehr - insbesondere Anbieter elektronischer Leistungen.

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Ihr Prof. Dr. Dietmar Wikarski